Projet /
Yale Creek Ranch
Yale Creek Ranch — Refonte / Création UX/UI Design (USA)
Mon rôle
UI/UX Designer en charge de la refonte de l’expérience digitale
pour Yale Creek Ranch, depuis la recherche utilisateur jusqu’au
prototypage haute-fidélité et la préparation au déploiement.
Responsabilités
Analyse des besoins du client et des utilisateurs
Benchmark des concurrents (sites de lieux d’événements et de
mariages)
Conception de l’arborescence et des wireframes (lo-fi &
hi-fi)
Prototypage sur Figma avec interactions et design system
Organisation d’ateliers collaboratifs sur Miro
Tests utilisateurs et itérations des designs
Le produit
Yale Creek Ranch est un domaine situé en Oregon proposant :
des hébergements immersifs (cabines, glamping, ranch
experience)
des espaces pour événements (mariages, retraites,
séminaires)
des activités nature et bien-être (randonnées, ateliers).
Le site web devait refléter le charme et l’authenticité du lieu
tout en offrant aux utilisateurs un parcours clair pour explorer
les offres, consulter la galerie et réserver facilement. Du même
pour le côté admin pour les différents gestion des propriétés et
réservations en back-office.
L'objectif
L’objectif principal était de valoriser l’identité unique du
ranch et de faciliter l’accès aux services pour les différents
publics cibles.
Le projet visait à :
Le projet visait à :
simplifier la navigation et la réservation,
mettre en avant la richesse visuelle (photos, vidéos,
galeries immersives),
augmenter les demandes de devis et réservations,
renforcer la crédibilité et la visibilité en ligne,
simplifier la gestion en back-office côté Admin
Le problème
Avant la refonte, le site présentait plusieurs points faibles :
Navigation peu intuitive et contenu dispersé
Manque de mise en avant des hébergements et espaces
événementiels
Absence de processus clair pour effectuer une demande de
devis ou réservation
Expérience mobile insuffisante pour des visiteurs souvent en
déplacement
Manque de gestion en back-office, système non centralisé
Ces limitations entraînaient une perte de leads potentiels et
une image digitale en dessous du standing réel du lieu.
Le public cible
Couples organisant un mariage : souhaitent découvrir le lieu, visualiser les espaces, consulter
la galerie et demander un devis facilement.
Entreprises et groupes : recherchent un lieu pour organiser des retraites, séminaires ou team-building, avec des options de logement et d’activités.
Voyageurs et familles : intéressés par les hébergements nature, le glamping et les activités immersives dans un cadre authentique.
Jeunes adultes / touristes : utilisateurs mobiles, recherchant des solutions rapides pour réserver un séjour ou une activité.
Entreprises et groupes : recherchent un lieu pour organiser des retraites, séminaires ou team-building, avec des options de logement et d’activités.
Voyageurs et familles : intéressés par les hébergements nature, le glamping et les activités immersives dans un cadre authentique.
Jeunes adultes / touristes : utilisateurs mobiles, recherchant des solutions rapides pour réserver un séjour ou une activité.
L'objectif
Recherches & découverte utilisateur
Analyse de sites de ranchs, lieux de mariage / retraites
similaires pour voir comment ils structurent leur contenu,
comment ils présentent les galeries, réservations, tarifs, etc
Détails études
Personas & scénarios d’usage
1 - Exemple de persona 1 : Couple planifiant un mariage —
veut découvrir le lieu, vérifier la capacité, les services
inclus, formuler une visite ou demande de devis.
2 -Persona 2 : Groupe / entreprise cherchant un lieu de retraite — veut voir les hébergements, les salles de réunion, les activités possibles.
3 -Pour chaque persona : leurs motivations, frustrations, tâches à accomplir.
2 -Persona 2 : Groupe / entreprise cherchant un lieu de retraite — veut voir les hébergements, les salles de réunion, les activités possibles.
3 -Pour chaque persona : leurs motivations, frustrations, tâches à accomplir.
User journey
De la découverte (via moteur de recherche / réseaux
sociaux) → visite du site → visualisation offres /
galeries → prise de contact / formulaire / réservation.
Identifier les points de friction possibles, moments de décision, et moments d’abandon.
Identifier les points de friction possibles, moments de décision, et moments d’abandon.
Ateliers & sessions de co-création (avec le client)
Utilisation de Miro pour des workshops : arborescence
souhaitée, priorisation des contenus, mapping des pages
clés, idées de fonctionnalités (galerie immersive,
calendrier interactif, formulaire contextuel).
Par exemple, une session “affinités de contenu” pour classer les sections (hébergement, événements, galeries, contact, à propos, témoignages) selon importance.
Par exemple, une session “affinités de contenu” pour classer les sections (hébergement, événements, galeries, contact, à propos, témoignages) selon importance.
Architecture d’information
L'architecture de l'information en UX est la
discipline qui organise et structure le contenu et les
fonctionnalités d'un produit numérique afin de le rendre
intuitif et facile à naviguer pour les utilisateurs.
Mini Design System
Un Design System est un référentiel complet regroupant des
composants UX/UI réutilisables, des règles, des principes et
des normes pour la conception d'expériences utilisateur
cohérentes sur tous les produits et services d'une
entreprise.
L'objectif
Les mockups ou prototypes haute-fidélité des designs finals et peaufinés
Les maquettes ou prototypes haute-fidélité illustrent les
designs finaux aboutis, reflétant une interface soignée et
fonctionnelle prête à répondre aux besoins des utilisateurs.
Prototype
Le Hi-Fi final a présenté des flux utilisateur plus nets pour
la réservation d’un billet de cinéma et le paiement. Il a
également répondu aux besoins utilisateur pour une option de
choisir sa place ainsi qu'une plus grande
personnalisation.
Mockup
Les maquettes ou prototypes haute-fidélité illustrent les
designs finaux aboutis, reflétant une interface soignée et
fonctionnelle prête à
répondre aux besoins des utilisateurs.
répondre aux besoins des utilisateurs.
L'objectif
Points à retenir
Impact
Meilleure clarté de l’offre pour les utilisateurs → plus de
demandes de devis / conversions
Une expérience visuelle immersive qui met en valeur le charme du ranch, renforçant le positionnement premium / nature.
Réduction des abandons dans le processus de contact / réservation.
Un backlog de fonctionnalités futures (calendrier intégré, réservation en ligne, gestion interne, intégration de paiement).
Une expérience visuelle immersive qui met en valeur le charme du ranch, renforçant le positionnement premium / nature.
Réduction des abandons dans le processus de contact / réservation.
Un backlog de fonctionnalités futures (calendrier intégré, réservation en ligne, gestion interne, intégration de paiement).
Ce que j’ai appris
En tant que designer, j'ai pu suivre le process : de la
recherche aux tests, itérations, choix UX et surtout projet
anglophone (USA)