Étude de cas
MyNeed : la plateforme d’achat inversé (France)
Mon rôle
En tant qu’UI/UX Designer, j’ai conçu l’expérience utilisateur et l’identité visuelle de MyNeed, une application qui inverse le modèle classique d’achat-vente.
Mon rôle a été de transformer un concept technique (la publication d’un besoin avant la recherche d’offre) en une expérience fluide, intuitive et engageante pour l’utilisateur.
Responsabilités
- Recherche utilisateur : analyse des comportements d’achat en ligne et des frustrations liées à la recherche manuelle
- Architecture de l’information : structuration du parcours autour du concept « Je poste un besoin, je reçois des offres »
- Wireframes & prototypage : maquettes interactives pour valider les flux (onboarding, création de besoin, consultation d’offres, matching)
- Design UI : charte graphique, logo et système de composants (boutons, formulaires, dashboard, couleurs)
- Tests utilisateurs : validation des parcours sur maquettes Figma pour ajuster la clarté et la vitesse d’interaction
Le produit
MyNeed est une plateforme d’achat-vente inversée, centrée sur les besoins des acheteurs. L’utilisateur ne cherche plus parmi des milliers d’annonces : il publie ce qu’il cherche, et la plateforme lui trouve les meilleures offres du marché, en moins de 48 h. Le produit comprend :
- Une landing page claire et persuasive
- Un onboarding simple (création de profil + publication du premier besoin)
- Un dashboard utilisateur pour suivre les besoins, offres reçues et livraisons
- Un système de matching intelligent et de notifications automatiques
L’objectif
Créer une expérience utilisateur :
- Simple : un seul point d’entrée (le besoin)
- Rapide : un résultat en 48 h
- Efficace : des offres pertinentes, regroupées automatiquement
- Différenciante : repositionner la recherche d’offres autour de l’utilisateur, pas du vendeur
Le problème
Aujourd’hui, les plateformes d’achat-vente demandent à l’utilisateur de passer du temps à chercher, comparer et filtrer. Ce processus est long, frustrant et inefficace, surtout quand l’utilisateur ne sait pas exactement quoi choisir.
L’enjeu de MyNeed est donc de simplifier le parcours d’achat en inversant la logique : l’utilisateur exprime un besoin → le système trouve et trie les offres pour lui.
Le public cible
- Acheteurs pressés
- Particuliers qui veulent trouver rapidement un produit sans passer des heures à chercher.
- Acheteurs exigeants
- Personnes qui veulent comparer facilement les meilleures propositions du marché.
- Entreprises ou professionnels
- Ceux qui recherchent du matériel ou du mobilier spécifique à bon prix.
Recherche
Recherches & découverte utilisateur
Une phase essentielle pour comprendre les besoins réels des utilisateurs, leurs motivations et leurs frustrations. Ces recherches ont permis de concevoir une expérience centrée sur leurs attentes et leurs comportements d’achat.
User story
Julie, 32 ans, vit à Lyon. Elle vient d’emménager dans un nouvel appartement et cherche une table basse au style scandinave. Après plusieurs heures passées à comparer les offres sur différents sites sans rien trouver qui lui convienne, elle découvre MyNeed, une plateforme inversée qui part des besoins des acheteurs.
Curieuse, elle poste simplement son besoin : taille, budget, style et délai de livraison souhaité. En moins de 48 heures, Julie reçoit plusieurs propositions ciblées venant de vendeurs de confiance. Pour la première fois, elle a le sentiment que ce sont les offres qui viennent à elle, et non l’inverse.
Prototype
Le prototype Figma de MyNeed illustre le parcours complet de l’utilisateur, depuis la publication d’un besoin jusqu’à la réception d’offres personnalisées. Il met en avant une interface intuitive, centrée sur la clarté et la rapidité d’action.
Design final
Prototypes haute-fidélité & mockups
Le mockup de MyNeed présente une version visuelle haute fidélité de l’application : design final des écrans, typographie, couleurs et éléments interactifs. Il permet de se projeter concrètement dans l’expérience utilisateur et de valider l’ergonomie avant le développement.
