Étude de cas
Fluxia : landing page orientée conversion visiteurs → clients (France)
Mon rôle
UI/UX Designer responsable de concevoir une landing page ciblée pour Fluxia, visant à convertir les visiteurs en clients, depuis la définition de la stratégie jusqu’au prototype haute fidélité.
Responsabilités
- Réaliser des recherches utilisateurs pour comprendre les besoins des conciergeries sans carte de gestion
- Définir la proposition de valeur claire, les messages clés et les éléments de réassurance
- Créer wireframes puis mockups haute fidélité pour la landing orientée conversion
- Tester le prototype auprès d’utilisateurs cibles / parties prenantes
- Optimiser le design (visuels, CTA, hiérarchie) pour maximiser le taux de conversion
Le produit
Fluxia est une solution mandataire légale pour les conciergeries immobilières sans carte de gestion, permettant :
- de recevoir les paiements des plateformes de réservation
- de garantir la conformité légale et fiscale
- d’éviter les impayés
- d’optimiser les processus de gestion des flux financiers
La landing page doit présenter clairement cette proposition, résoudre les doutes potentiels et amener l’utilisateur à prendre rendez-vous, demander un appel ou s’inscrire.
L’objectif
- Augmenter le taux de conversion des visiteurs en clients potentiels / leads qualifiés
- Réduire le nombre d’abandons de navigation sur la page d’accueil
- Clarifier la proposition de valeur de Fluxia pour les conciergeries sans carte de gestion
- Renforcer la confiance via les témoignages, chiffres clés et garanties légales
- Favoriser l’action principale (ex : « Prendre rendez-vous », « Créer un compte », « Discuter ensemble »)
Le problème
Plusieurs freins à la conversion ont été identifiés sur la page existante :
- Le message peut être confus pour des visiteurs qui ne connaissent pas les contraintes légales liées aux cartes de gestion immobilière
- Les bénéfices ne sont pas toujours mis en avant de façon claire ou visuelle (risques, impayés, fiscalité, traitement des flux)
- Les CTA et les éléments incitant à l’engagement manquent de visibilité / d’urgence
- Les obstacles à la conversion (peur de l’illégal, manque de compréhension, complexité fiscale) ne sont pas suffisamment anticipés
Le public cible
- Conciergeries immobilières
- Qui ne disposent pas de carte de gestion immobilière et sont soumises à des obligations légales strictes.
- Propriétaires de conciergeries existantes
- Cherchant à sécuriser financièrement leurs opérations, éviter les impayés et se conformer aux obligations réglementaires.
- Potentiels clients situés en France
- Intermédiaires immobiliers / gestionnaires de biens, sensibilisés aux aspects légaux et fiscaux, qui valorisent la sécurité et la confiance.
Recherche
Recherches & découverte utilisateur
Dans la phase de recherches et découverte utilisateur, j’ai analysé le comportement des conciergeries immobilières et leurs freins face aux obligations légales. L’objectif était de comprendre leurs besoins réels et leurs motivations afin d’identifier les leviers de confiance et de conversion. Ces insights ont servi de base à la conception d’une landing page claire, persuasive et orientée action.
User story
Pierre a 35 ans et vit à Lyon. Il gère plusieurs appartements en location saisonnière et se sent souvent débordé par les tâches administratives et les obligations légales. À la recherche d’une solution simple pour centraliser et automatiser sa gestion, il découvre Fluxia, une plateforme de conciergerie digitale pensée pour simplifier son quotidien et améliorer son efficacité.
Design final
Prototypes haute-fidélité & mockups
Création de maquettes haute fidélité sur Figma, mettant en avant une interface claire, professionnelle et orientée conversion. Le design de la landing page a été optimisé pour guider l’utilisateur vers l’action tout en renforçant la crédibilité et la confiance envers Fluxia.
